Ta checklist emailing de l'été ☀️
Et des ressources pour t'accompagner
Hello 👋, c’est Hugo,
Nous sommes 1546 dans cette newsletter.
Merci de partager avec moi ta passion de l’emailing ;)
Pour la première fois depuis 1 an, je viens de prendre une pause de 2 semaines dans les Pyrénées. Qu’est-ce que ça fait du bien !
Après le rush du 1er semestre et la sortie de ma formation j’avais besoin d’un break pour recharger les batteries.
Sinon l’été s’annonce tranquille avec quelques missions et encore un peu de repos. J’en suis ravi !
Pour cette newsletter estivale j’ai choisi de te partager mes meilleurs conseils pour profiter du calme des grandes vacances et te pencher sur ce que tu n’as pas le temps de faire le reste de l’année.
Alors voici 5 conseils courts et efficaces qui devraient t’aider à aborder la rentrée en toute sérénité.
Petit rappel : ma formation Klaviyo Master est enfin dispo
Je viens de sortir une formation Klaviyo avancée pour t’aider à maîtriser les meilleures stratégies et générer +30% de ton CA grâce à l’emailing.
18 élèves ont déjà rejoint la formation et tu peux retrouver toutes les infos sur le programme juste ici.
PS : Profite d’une remise exceptionnelle pour te former pendant l’été → 990€ au lieu de 1500€ pendant 1 semaine avec le code SUMMER25
1 | Nettoyer ta liste email
C’est un conseil que je répète systématiquement à mes clients. Pas pour les embêter. Mais parce que le nettoyage de liste a 2 avantages :
Il permet d’améliorer ta délivrabilité ;
Il permet de réduire le coût de ton abonnement en optimisant le nombre d’abonnés à tes emails.
Tu envoies certainement beaucoup d’emails à des contacts qui n’ouvrent plus tes messages depuis longtemps, qui te coûtent de l’argent et affectent négativement tes KPIs.
C’est en moyenne 10% à 20% des audiences qui sont totalement désengagées et dont tu peux facilement te débarrasser.
Voici les étapes que je te conseille de suivre pour nettoyer ta liste :
Créer un segment des profils qui n’ont jamais acheté, qui n’ont jamais été actifs sur ton site, qui n’ont ni ouvert ni cliqué tes emails et qui sont dans ta data base depuis plus de 6 mois ➡ les supprimer
→ Dans le cas du client dont je t’ai donné l’exemple ça représente déjà 77K profils actifs en moins. Boom 💥
Supprimer les contacts qui n’ont montré aucun signe d’activité depuis plus de 180 jours (à ajuster selon les cycles d’achat de ta marque)
→ Dans le cas du client dont je t’ai donné l’exemple ça représente 215K profils actifs en moins. Boom boom 💥
Tu peux pousser l’exercice encore plus loin en supprimant les profils qui ne sont pas opt-in à ta newsletter.
Je ne recommande pas cette option pour plusieurs raisons :
Tu pourrais vouloir envoyer des emails de panier abandonné à des contacts qui ne sont pas inscrits à ta newsletter (c’est une zone grise pour la rgpd dont beaucoup de marques profitent) ;
Il est possible d’envoyer des emails à tes clients sans leur consentement préalable pour des produits similaires à ceux qu’ils auraient acheté, mais tu dois leur permettre de se désabonner facilement.
Texte officiel de la CNIL : "Le recueil du consentement n'est pas nécessaire pour adresser à ses clients des sollicitations sur des produits et services analogues à ceux déjà acquis ou souscrits par le consommateur concerné. En revanche, les clients doivent être en mesure de s'opposer à ce démarchage de manière simple et gratuite lorsque les données sont collectées, et à tout moment notamment lors de chaque envoi d'un courrier électronique de prospection."Avant de faire un nettoyage complet tu peux tenter d’envoyer une campagne de réengagement auprès des profils opt-in ou clients passés que tu t’apprêtes à supprimer pour leur donner une dernière chance de se réengager.
2 | Revoir les performances de ton flow de panier abandonné
Le flow de panier abandonné est le flow qui génère le plus de chiffre d’affaires pour 99% des marques.
On a tendance à penser qu’une fois mis en place tout roule.
Au contraire, c’est là que tout commence.
Si il y a un flow à optimiser, c’est celui là.
Alors profite d’un après-midi tranquille cet été pour passer en revue les performances de ce flow et voir comment tu pourrais l’améliorer. J’ai rédigé un article complet à ce sujet sur lequel tu peux t’appuyer pour passer tout ça en revue.
Je te recommande aussi de mettre en place des A/B tests pour optimiser le taux d’ouverture de tes emails.
Par exemple, l'A/B test mené sur cet email de panier abandonné a permis de faire passer son taux d'ouverture de 46,4% à 52,75%.
On parle de +6.3pts.
Soit +13,7%.
C’est énorme ! Alors ne néglige surtout pas les A/B tests sur tes flows les plus importants.
3 | Revoir les performances de ta pop-up
Comme les panier abandonné, ton formulaire d’opt-in est un élément clé de ta stratégie CRM.
C’est la porte d’entrée vers ta liste email. Plus elle sera simple à franchir, plus tu auras des contacts à qui envoyer des emails, plus tu feras du chiffre (cqfd).
Prends-donc le temps d’auditer les performances de ta pop-up et de voir comment tu pourrais l’améliorer.
Ma dernière newsletter traitait de ce sujet. N’hésite pas à la (re)lire pour y trouver des idées.
4 | Créer un flow que tu procrastines
On a tous en tête ce flow qu’on aimerait créer mais qu’on procrastine par manque de temps, ou tout simplement par flemme.
Cet été, on arrête de procrastiner, on se retrousse les manches et on s’y attaque enfin.
Voici un classement des flows que mes clients procrastinent le plus :
Le flow de panier abandonné (add to cart)
Le flow de navigation abandonnée
Le flow active on site
Le flow post-achat
Allez, au travail 💪
PS : Je te partage toute ma méthode, des dizaines d’exemples et les meilleures stratégies pour construire les 12 flows que tous les e-commerces devraient mettre en place dans ma nouvelle formation Klaviyo.
5 | Anticiper Black Friday et Noël
Chaque année je vois des e-commerçants se réveiller mi-septembre pour préparer leur stratégie Q4 en last minute.
Ils sont stressés. Tout doit être fait pour la veille. Bref, c’est l’enfer.
Profite du calme de l’été pour réfléchir à la stratégie que tu souhaites mettre en place sur les mois de novembre / décembre et maximiser la rentabilité de tes emails sur Q4.
J’y consacrerai une newsletter pour t’aider à y voir plus clair sur la roadmap à déployer et te partager quelques quick wins pour maximiser tes perfs sur cette période.
En attendant, tu peux réécouter le podcast enregistré avec Pierre-Baptiste, co-fondateur de l'agence Google Ads Céos, dans lequel on te propose une stratégie complète de segmentation ainsi qu'un plan d'action pour maximiser tes revenus d'email marketing sur Black Friday et Noël.
Bonne écoute !
C’est tout pour aujourd’hui !
Avec ça, tu devrais avoir quelques devoirs de vacances pour t’occuper cet été ;)
J’espère que cette newsletter continue de te donner de l’inspiration pour aller mettre en place de nouvelles stratégies pour ta marque ou pour tes clients.
Bonne fin de semaine et à très vite,
Hugo
🚨 Je viens de sortir une formation avancée, née de 4 ans d'expérience avec +70 marques, pour maîtriser les meilleures stratégies et générer +30% de ton CA avec l’emailing.
Elle est pour toi si tu veux :
Déployer une roadmap structurée qui capte, engage et fidélise ton audience
Générer +30% du CA grâce à des flows et campagnes qui convertissent
Éviter les erreurs classiques qui plombent tes résultats
Tu y retrouveras tout ce que j’ai appris, condensé dans 11 modules, +150 vidéos et une bibliothèque de +1,000 exemples d’emails triés par thématiques.
PS : Profite d’une remise exceptionnelle pour te former pendant l’été → 990€ au lieu de 1500€ pendant 1 semaine avec le code SUMMER25
Et quelques ressources pour finir en beauté :
Ma chaîne YouTube sur laquelle je partage des vidéos (encore sur l'emailing e-commerce)
Mon blog dans lequel je publie des articles de fond sur l'emailing e-commerce
Prendre rendez-vous avec moi pour te faire accompagner en emailing (prochaines dispos à partir de septembre 2025)
Tu connais quelqu’un qui pourrait être intéressé par cette newsletter ? N’hésite pas à lui partager le lien.
Hello Hugo,
Juste pour te prévenir que ton lien Calendly arrive sur une page « non valide » (en tout cas chez moi!).
Et pour le fond de ta newsletter, tellement d’accord avec toi sur les flows abandonnés à leur sort (mon fav : le post achat) !
Au passage, j’adore ta newsletter toujours bien structurée et intéressante. Merci !