5 leviers pour booster ton taux de clic
Des actions simples à tester cette semaine
Hello 👋, c’est Hugo,
Nous sommes 1551 dans cette newsletter.
Merci de partager avec moi ta passion de l’emailing ;)
A la demande d’une lectrice fidèle de cette newsletter, j’ai décidé de dédier une édition à l’amélioration du taux de clic.
Vous êtes beaucoup à rencontrer ce problème, alors il était temps que je prenne le taureau par les cornes pour vous aider !
Déjà, qu’est-ce qu’un bon taux de clic ?
Pour les campagnes, un taux de clic excellent se situe au-dessus de 2%. A l’inverse, un taux de clic peu performant se situe en dessous de 1%.
Après, cette data est à relativiser selon les industries qui n’enregistrent pas toutes les mêmes taux de clic comme nous le montre le graphique ci-dessous :
Si tu observes des taux de clics bas sur tes emails, il y a dans 90% des cas 4 explications :
Tes objets sont mauvais ;
Tes CTA ne sont pas assez visibles ou inexistants ;
Tu ne segmentes pas tes emails ;
Tes emails tombent de plus en plus dans les spams (et ne sont plus ouverts ou cliqués).
Toutes les marques rencontrent ces problèmes à un moment ou un autre. Et toutes les marques ont des marges de progression pour challenger leur taux de clic.
Voici 5 leviers concrets que j’utilise pour aider mes clients à booster leur taux de clic (et souvent, leurs ventes).
C’est parti !
1er conseil - A/B tester tes objets d’email
Si tu as un mauvais taux de clic, commence toujours par regarder ton taux d’ouverture.
Il est souvent trop bas à cause d’un objet trop générique ou peu engageant.
Pour ça, tu peux simplement mener des A/B tests pour maximiser la performance de tes objets.
Par exemple, la marque Aime Skincare a récemment envoyé une newsletter avec l’objet suivant “NOUVEAU : Barrier+™”
Mais un test A/B aurait pu révéler une option plus performante comme :
Barrier+™ : notre dernière innovation soin
Une nouveauté qui change tout : Barrier+™
Une nouveauté qui fait du bien à votre peau
Dans un cas comme celui-ci avec un gros enjeu business (lancement produit), c’est essentiel d’aller A/B tester des objets pour maximiser l’impact de tes futurs envois et comprendre ce qui fonctionne le mieux auprès de ta cible.
Sur ton prochain envoi important, crée 2 objets à tester.
Tu verras rapidement ce qui attire le plus ton audience.
2ème conseil - Optimiser la visibilité et le wording de tes CTA
Un bon call-to-action, c’est clair, visible, et placé au bon endroit.
Fais ce mini audit sur tes templates :
Est-ce que le CTA arrive suffisamment tôt dans mon email ?
Est-ce que mon CTA ressort visuellement par rapport au reste du contenu ?
Est-ce que le wording de mon CTA est clair et sans équivoque ?
Ensuite, teste les actions suivantes :
Remonter le CTA dans ton template
Faire en sorte qu’il ressorte visuellement par rapport à ton contenu
Concentrer l’action de clic sur un seul et unique objectif
Teste 2 versions de ton email : une actuelle et une retravaillée → compare les clics !
Tu comprendras rapidement quelles modifications ont un impact sur ton audience.
3ème conseil - Segmenter ta liste email
Cette solution est certainement la plus efficace pour améliorer ton taux de clic.
Pourquoi ? Parce qu’un email qui parle à tout le monde ne parle à personne. Plus tu restreint ton audience à une cible spécifique, plus l’impact de ton email sera fort.
Tes clients ont tendance à être beaucoup plus réactifs que des prospects.
Tes engagés 30 derniers jours beaucoup plus engagés que tes inactifs.
etc. etc.
Et contrairement à ce qu’on pense, le volume total de clics est souvent plus élevé avec une segmentation intelligente.
La raison est simple : les services de messagerie auront moins tendance à mettre tes emails en spam ou dans l’onglet promotion. Ce qui le rend plus visible auprès de ton audience.
Ce que tu peux faire :
Teste 2 campagnes similaires sur les 4 prochaines semaines :
Une sur ta base entière
Une sur un segment bien ciblé
Puis compare les performances.
4ème conseil - Nettoyer ta liste email
Un taux de clic qui baisse peut aussi venir de ta base… surtout si elle est pleine de contacts inactifs.
L’action à mener ici est simple : nettoyer ta liste email pour te séparer des contacts inactifs qui te coûtent de l’argent et handicapent tes performances.
5ème conseil - Auditer ta délivrabilité
Un taux de clic bas peut aussi être le reflet d’une mauvaise délivrabilité.
Je te recommande de toujours checker tes taux de clics et d’ouverture par domaine pour voir si ils sont mauvais sur un service de messagerie spécifique.
Si tu vois une chute sur une messagerie en particulier, il est temps de :
Chauffer à nouveau ta base
Travailler une stratégie de réactivation
Soigner tes IP et ton engagement moyen
Je prévois d’en parler en détail dans un module délivrabilité de ma formation qui sortira en juin. Tu peux déjà t’inscrire à la liste d’attente ici.
Voilà, c’est tout pour aujourd’hui !
Choisis 1 de ces 5 conseils et applique-le cette semaine.
Teste. Observe. Optimise.
J’espère que cette newsletter continue de te donner de l’inspiration pour aller mettre en place de nouvelles stratégies pour ta marque ou pour tes clients.
Bonne fin de semaine et à très vite,
Hugo
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Tu connais quelqu’un qui pourrait être intéressé par cette newsletter ? N’hésite pas à lui partager le lien.
Merci pour vos précieuses informations. Auriez-vous aussi le taux de clic moyen dans le secteur de l’Hôtellerie ou plus largement Hospitality svp ? Où est-ce que je pourrais trouver ces infos. Top !