5 astuces pour booster la croissance de ta liste email
La newsletter pour économiser plusieurs milliers d'€.
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Merci de partager avec moi ta passion de l’emailing ;)
Aujourd’hui j’aimerais te parler d’un sujet que tout le monde adore mais dont on parle trop peu : la croissance de liste email.
La croissance de ta liste email est un KPI essentiel à suivre car elle a un impact direct sur la croissance de ton chiffre d’affaire.
La raison est simple : 1 abonné en plus = 1 client potentiel en plus (cqfd).
Comment faire croître ma liste email : la question à 1 million
Voici la conversation que j’ai eu des dizaines de fois avec des clients :
- (Le client) T’as des stratégies pour augmenter le nombre d’abonnés à notre newsletter ?
- (Moi) Oui y en a pas mal. Mais dis-moi, qu’est-ce que vous avez déjà en place aujourd’hui ?
- (Le client) On a une pop-up qui se déclenche au bout d’une minute après 3 pages visitées et un footer. Mais on ne sait pas vraiment quoi mettre sur la pop-up.
- (Moi) Bon… je pense qu’il y a du potentiel pour aller chercher un peu plus de croissance… On va regarder tout ça ensemble ;)
Les stratégies de collecte d’email sont sous-exploitées !
La moindre des choses quand on passe des heures à mettre en place des flows complexes et riches en contenu, c’est de leur garantir un traffic digne de ce nom.
Ne pas optimiser ta stratégie de collecte de lead, c’est comme aller à la pèche avec un filet cassé. C’est dommage.
Alors voyons ensemble quelques astuces pour réparer ton filet, et te garantir une pêche fructueuse 🎣.
Astuce No 1 : Avoir un pop-up form. La base.
Tout le monde devrait avoir un formulaire de capture de lead en place sur son site.
Que ce soit sur la page d’accueil ou sur la 20ème page visitée, si tu n’as pas de pop-up sur ton site, tu laisses un sacré nombre d’abonnés te filer entre les doigts.
Voici la checklist de bonnes pratiques que j’aime partager avec mes clients :
Avoir un design différent pour mobile et desktop.
Mettre en évidence ta proposition de valeur (pourquoi ton visiteur devrait s’abonner à ta newsletter ? - promo, lead magnet, exclusivité ?).
Avoir un CTA clair et impactant (par exemple ‘recevoir mon code’ plutôt que ‘m’abonner à la newsletter’).
En profiter pour collecter des infos (utiles) sur tes contacts (anniversaire, préférences, données qui t’aideront à segmenter tes envois).
Utiliser la fonction ‘teaser’ de Klaviyo pour augmenter le taux de conversion.
Mener des A/B tests en permanence pour challenger ses performances.
Niveau timing de déclenchement je recommande l’un des deux ciblage suivant :
Déclencher ton pop-up quand un visiteur s’apprête à quitter ton site.
Déclencher ton pop-up après 10 - 15 secondes de visites et 30% de scroll.
Ces performances varient d’une marque à l’autre et la meilleure manière de savoir quel est le meilleur timing de déclenchement, c’est de mener des A/B tests.
Astuce No2 : Mettre en place un teaser qui cible tes clients
Tu as certainement un bon pourcentage de tes clients qui ne sont pas inscrits à ta newsletter. Et certains d’entre eux sont d’excellents candidats pour devenir de futurs abonnés.
Pour transformer ces clients en abonnés, tu peux mettre en place une stratégie assez simple et peu agressive qui consiste en la mise en place d’un teaser sur ton site (un teaser est un petit widget sur lequel tes visiteurs peuvent cliquer pour ouvrir ou fermer un élément à leur guise).
L’avantage ? Tes clients pourront naviguer tranquillement sur ton site sans être interrompus par un pop-up. Mais si ils le souhaitent ils pourront cliquer sur ce petit élément qui les redirigera vers la pop-up d’inscription à la newsletter.
Astuce No3 : Utiliser facebook lead ads
Les ads sont d’excellents rabatteurs pour rapporter des abonnés à ta marque.
Grâce à l’intégration Klaviyo x Meta, tu peux créer des segments sur Klaviyo qui vont permettre à Meta de créer des cohortes de contacts aux caractéristiques similaires que tu pourras ensuite cibler avec tes ads.
Par exemple, tu peux créer sur Klaviyo un segment de tes meilleurs clients et aller cibler une audience avec des caractéristiques similaires via tes ads.
Malin non ?
Astuce No4 : Supprimer le double opt-in
Ce paramétrage est activé par défaut sur Klaviyo et envoie un email (moche) à tes contacts pour confirmer leur inscription à ta newsletter.
En moyenne, c’est 1/3 des optin que tu perds si tu ne désactives pas cette fonctionnalité.
Mon conseil : Désactive le.
Je conseille de l’activer uniquement dans les cas où ta délivrabilité est en souffrance. Sinon, ciao le double opt-in.
Pour le désactiver il suffit d’aller dans Lists & segments > [Le nom de ta liste] > Settings > Consent > Sélectionner ‘Single opt-in’ > Save
Astuce No 5 : Organiser un jeu concours avec d’autres marques
La mutualisation des audiences avec d’autres marques est un excellent moyen de donner un coup de boost à ta croissance de liste.
La mécanique est assez simple :
Organiser un évènement type jeu - concours avec une ou plusieurs autres marques.
Chaque marque communique auprès de son audience pour mettre en avant le jeu concours.
La participation au jeu concours est conditionnée par une inscription en laissant son adresse mail qui déclenche un abonnement aux listes emails des marques participantes.
Cette stratégie est sous-utilisée par les marques. Pourtant elle offre des résultats assez impressionnants.
Attention toutefois à ne pas en abuser, ça pourrait vite saouler tes contacts de devoir s’inscrire à 10,000 newsletters. Assure-toi aussi de mener ce genre d’initiative avec des marques qui ciblent une audience similaire à la tienne.
Tu devrais maintenant être armé pour aller optimiser ta stratégie de capture de leads et faire croître le nombre d’abonnés à ta newsletter.
Une fois de plus j’espère que ces conseils t’ont plu et qu’ils te permettront de gagner quelques €€ en + pour investir dans ma formation avancée sur l’emailing qui sortira au mois de mai !
Bonne semaine et à très vite,
Hugo
Des sujets que tu aimerais que je traite en profondeur dans les prochaines éditions ? N’hésite pas à me partager tes idées ici.
Et quelques ressources pour finir en beauté :
Mon blog dans lequel je publie des articles de fond sur l'emailing e-commerce
Ma chaîne YouTube sur laquelle je partage des vidéos (encore sur l'emailing e-commerce)
Ma formation Klaviyo pour mettre en place une stratégie emailing rentable pour ton e-commerce en 30 jours
Prendre rendez-vous avec moi pour te faire accompagner en emailing (prochaines dispos à partir de juin)
Tu connais quelqu’un qui pourrait être intéressé par cette newsletter ? N’hésite pas à lui partager le lien.
Bonjour ! Encore un post passionnant et j’ai une question svp : je comprends la nécessité d’un pop-up en e-commerce mais est-il judicieux et recommandé dans tout autre secteur d’activité ? Est-ce que ça ne peut pas avoir l’effet inverse, le client quitte le site ? Merci pour votre retour :)